Return Policy

Return Policy

Eligible for Return
Products are eligible for return under the following conditions:

  1. If you receive a damaged product.

  2. If the product does not match the description or image provided.

Conditions for Return
Please ensure the following:

  • The product must have been purchased within the last 24 hours.

  • The item must be in its original packaging.

Non-Returnable Items
The following items cannot be returned:

  • Products made to your specifications or clearly customized.

  • Goods that are not suitable for return due to health or hygiene reasons, once unsealed after delivery.

Right to Refuse
We reserve the right to refuse any return that does not meet the above conditions at our discretion.
We are responsible for the refund amount only if all conditions are met.

سياسة الاستبدال والإرجاع

أولاً: حالات الاستبدال

تعتبر السلع مؤهلة للاستبدال في الحالات التالية:

  1. استلام منتج تالف.
  2. إذا كان المنتج غير مطابق للصورة المعروضة.

ثانياً: شروط الاستبدال

يرجى مراعاة الشروط التالية:

  1. يجب أن يكون المنتج قد تم شراؤه خلال 24 ساعة الماضية.
  2. يجب أن تكون البضاعة في عبوتها الأصلية.

ثالثاً: السلع غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع السلع التالية:

  • المنتجات المصنّعة وفقاً لمواصفات العميل أو المخصّصة بشكل واضح.
  • السلع المتعلقة بالحماية الصحية أو النظافة والتي تم فتحها أو تفريغها بعد التسليم.

رابعاً: الحق في الرفض

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضاعة لا تفي بالشروط المذكورة أعلاه وفقاً لتقديرنا الخاص.
نحن مسؤولون عن مبلغ الاسترجاع فقط إذا استوفت جميع الشروط.

Shopping Cart